Séverine Audinet
Nutritionniste en Suisse

Et oui la vie n’est pas un long fleuve tranquille, nous le savons, dans ce cas merci de nous prévenir 24 heures à l'avance de l’annulation de votre rendez-vous par email (en cliquant sur le bouton ci-dessous).

 

Ma collègue vous fera parvenir ensuite un email confirmant votre annulation. Dans un second temps, si vous souhaitez reporter le rendez-vous, il vous suffit de prendre à nouveau rendez-vous sur notre site comme vous l’avez fait au préalable.

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Si vous avez payé pour une séance par Zoom et que vous souhaitez reporter celle-ci, il n’y a pas de frais si vous nous prévenez 24h à l’avance par e-mail, par contre dans ce cas de figure, il faut nous donner vos prochaines disponibilités, dates et heures de préférences, là aussi ma collègue reportera le rendez-vous à la date qui vous convient en fonction des possibilités.

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Si vous souhaitez annuler totalement votre rendez-vous par Zoom, il suffit la aussi de nous envoyer un message en précisant que vous ne souhaitez par un report mais une annulation, et vous serez remboursé moins les frais générés par votre moyen de paiement, en effet quand vous payez par carte bancaire, nous avons des frais.

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Politique d'annulation si vous nous prévenez moins de 24h à l'avance : 

Si vous prévenez moins de 12h avant le rendez-vous, ou si vous ne vous présentez pas au rendez-vous, 100% de la consultation sera à votre charge. Par zoom, vous pouvez par contre déplacer le rendez-vous 2 fois maximum.

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